企業形象調研：

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企業形象調研：

企業形象是指企業或其某個企業在市場上、在社會公眾心中所表現出的個性特征，它體現公眾特別是消費者對企業的評價與認知。企業形象與企業不可分割，形象是企業表現出來的特征，反映了企業的實力與本質。企業形象包括品名、包裝、圖案廣告設計等。形象是企業的根基所以企業必須重視塑造企業形象。

企業形象是消費者對企業的所有聯想的集合體，它反應了企業在消費者記憶中的圖景。企業聯想的形成既有營銷活動的結果，也有非營銷活動的結果。消費者對企業形成的聯想既可以通過企業掌控的渠道獲得，也可以通過非企業掌控的渠道獲得。